【经营之道】百安居营销经理揭其“天天平价”谎言

　  正处于华南多家橱柜商停货抗议其“克扣货款”的百安居出现内部员工“反水”，自称现任百安居深圳营销部总经理的阳健平出现在中装协2月29日举办的“贯彻十七号令，构建和谐市场环境”新闻发布会上，大揭百安居“欺压供货商的内部潜规则”。3月2日，阳健平向记者面对面披露了他了解的真实百安居，实际上是打着“天天平价”幌子给消费者设骗局，“作为百安居的员工再不站出来说话都感到耻辱”。

    据阳健平称，他于2005年1月份从华润转投百安居，任华南区建材门窗部区域采购，是冲着百安居的名气去的。“没想到，越了解百安居，越觉得它有问题。就拿百安居对外宣称的‘天天平价’来说吧，本身就是美丽的谎言，在百安居里买东西根本就不比其他渠道便宜。”阳健平说，“在百安居系统里，有人提起百安居的价格便宜就被认为是笑话，只是可怜的消费者被蒙在鼓里。”

    根据阳健平的说法，百安居“制造低价表象”有两种手段：一是变品牌，同样的东西在百安居里销售时换一个牌子，就摇身一变成了“百安居特供”；二是变型号，本来和其他渠道销售的产品同品牌同型号，但到百安居后就改换一个型号。“这样做的目的是让百安居的产品和其他渠道的产品没有可比性，伴随着百安居不断强化自己的产品价格便宜的宣传，消费者就自然而然地认为百安居的产品便宜了。”阳健平称，在百安居做采购干的不全是采购的活儿，归纳起来主要有两件事：上半年主要谈合同，目标就是增加扣点和销售保底；下半年主要是“抢钱”，就是根据百安居要求向供应商收取合同以外的一些费用，每个采购每月都有“抢钱”指标，层层逼下来，采购只得想各种办法逼供应商签合同外的补充协议，如果不签就会以冻结货款或者清理出场相威胁，而签了之后，“抢钱”就合法化了。“对供应商的扣点和保底销售额逐年提高，供应商的利润被压缩得越来越低，不得不也变着法子提高零售价格以应付亏损，在这种情况下怎么可能便宜？”阳健平说，他干了两年采购，觉得对不起供应商，于2007年2月竞聘做了深圳营销部总经理，不再与供应商打交道。

    另据阳健平透露，在2007年一桩百安居与供应商纳声科技的一场官司中，他以百安居采购的身份作证称，他曾代表公司承诺过纳声科技完不成保底不倒扣，从而使百安居不得不与纳声科技庭下和解，赔钱了结官司。由于说了真话，他被百安居传讯到上海，还给他记了大过处分，要求他主动离职。“如果百安居不开除我，我就不离职，因为我在百安居业绩做得非常好，只是想踏踏实实做事儿。”阳健平说。

    对于阳健平的“反水”，记者3月2日下午与百安居执行副总裁全国珊取得联系，他表示不予回应，但让找公关部给予回复。百安居公关经理徐奕随后联系记者称，因为是周末的缘故，他无法确认阳健平的真实身份。“如果真如他所说，他是百安居受到处分的员工，肯定是违反了公司相关制度，这种身份的人出来说百安居的不是，不排除是挟私报复，想以个人的污点来玷污百安居的清白。”徐奕强调，百安居一向遵纪守法，根本不存在保底销售的做法。